快手买家退款后货不退回，作为客服该如何解决

应要求买家退货退款，否则可投诉处理。依据《消费者权益保护法》，买家退款后需退回货物，否则商家有权要求返还。不及时处理可能导致商家损失扩大，影响正常经营。
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要求买家退货。具体操作：1.与买家沟通，明确退款需退货的规定；2.若买家拒绝，向平台客服提供交易证据投诉；3.平台处理不当，继续向消费者协会投诉并准备相关证据。
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常见处理方式为投诉平台客服或消费者协会。选择时，先尝试平台客服解决，若无效再向消费者协会投诉，以维护商家权益。